Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Dle § 14 odst. (1) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele prodávající informuje spotřebitele : „V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Email: adr@coi.gov.cz Web: adr.coi.gov.cz